ЦЕНТР НЕПРЕРЫВНОЙ ПОДГОТОВКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ «ММК»













Профессиональный секретарь руководителя

Предлагаем программу корпоративного обучения для секретарей, референтов, ассистентов, помощников руководителя.

Дата и место проведения обучения на выезде:
по согласованию с заказчиком
Даты проведения обучения в СПб:
2017 год:
20-22 сентября
20-22 декабря
2018 год:
28-30 марта
6-8 июня
5-7 сентября
5-7 декабря
Продолжительность обучения:
24 часа
Формат обучения:
очный семинар-тренинг
Стоимость  обучения группы (15 чел.) на выезде:
195 000 руб.
Стоимость обучения одного сотрудника в СПб:
25 000 руб.
Выдаваемые документы:
удостоверение о повышении квалификации
Цель обучения:
научить секретарей  организовывать свою работу 
в удобном для руководителя стиле


В ПРОГРАММЕ:

  1. Профессиональные стандарты и требования к компетенциям секретаря руководителя согласно профессиональному стандарту Минтруда РФ, должностной инструкции и международному стандарту качества ISO9001:2015.
  2. Организация рабочего времени и пространства профессионального секретаря и руководителя. Отбор и классификация информации. Социальная дистанция. Особенности организации приема сотрудников и посетителей с максимальным результатом.
  3. Организационные вопросы взаимодействия с руководителем и сотрудниками. Организационная и информационная поддержка деятельности руководителя, подготовка рабочих документов и материалов для совещаний, переговоров, выступлений руководителя. Работа с обращениями. Повыше­ние эффективности использования рабочего времени руководителя.
  4. Организация жизнедеятельности офиса. Организация снабжения офиса. Учет материальных ценностей. Организация командировок. Организация работы транспорта. Организация питания и приемов. Организация корпора­тивных мероприятий.
  5. Система документации и работа профессионального секретаря с документами. Организационные документы. Информационно-справочные документы. Распоряди­тельные документы. Требования к тексту документов. Официально-деловой стиль и его особенности. Деловая переписка. Конфиденциальные докумен­ты.
  6. Гармонизация индивидуального стиля деятельности профессионального секретаря и индивидуального стиля деятельности его руководителя. Психологическое тестиро­вание и индивидуальное консультирование по результатам тестирования в плане согласования стилей деятельности.
  7. Совершенствование знаний, умений и навыков профессионального секретаря в работе с руководителем. Определение места, и обязанностей секретаря-референта во взаимодействиях с руководителем для достижения наибольшей эффективности. Как научиться, лучше понимать своего руководителя и защищать его интересы и интересы предприятия в любых ситуациях?
  8. Деловой международный этикет и протокол. Соблюдение профессиональным секретарем корпоративной культуры, правил поведения и традиций предприятия. Деловой эти­кет, его основные принципы.
  9. Организация и проведение протокольных мероприятий. Порядок подготовки и проведения коммерческих переговоров, оперативок и плановых совещаний. Организация встреч с деловыми партнерами. Организация бизнес - поездок руководителя.
  10. Культура деловых коммуникаций секретаря. Деловая лексика. Основные требования к деловому разговору. Этикетные речевые формулы де­лового общения. Специфика культуры коммуникативной информации по сравнению с другими типами информации. Профессиональное и бытовое общение. Основы офисного гостеприимства.
  11. Дальнейшее развитие профессиональных компетенций и профессионально важных для секретаря деловых качеств. Психологическое те­стирование и индивидуальное консультирование - перспективы личностно­го и профессионального роста. Решение ранее нерешенных проблем.

Директор программы корпоративного обучения: заместитель директора ЦНПР, кандидат психологических наук, профессор Лиознова Елена Викторовна.

УЧАСТНИКИ ПРОГРАММЫ ПОЛУЧАТ:

  1. Лазерный диск с комплектом монографий и методических пособий.
  2. Индивидуальные рекомендации по решению актуальных вопросов.

По всем вопросам корпоративного обучения Вы можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом или в разделе Контакты.
 
В Вашем браузере отключен JavaScript. Для корректной работы сайта настоятельно рекомендуется его включить.