повышение квалификации в Санкт-Петербурге АНО «ЦНПР «ММК»
Подать он-лайн заявку на участие»

Референт - надежный помощник руководителя

Даты проведения семинара:
с 04.09.2017 по 15.09.2017
с 04.12.2017 по 15.12.2017

В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА - ТРЕНИНГА:

  1. Совершенствование эффективных приёмов делового общения ближайших помощников со своим руководителем. Основные законы деловых и неформальных отношений в трудовом коллективе. Структура и особенности команды руководителя. Место профессионального референта в его команде. Искусство руководить и быть подчиненным – верным помощником руководителя.
  2. Психологический тренинг дальнейшего развития делового этикета профессионального референта. Отработка удобных для руководителя форм поведения референта с коллегами и посетителями, соответствующих нормам международного делового этикета.
  3. Тренинг поведения профессионального секретаря в обычных и критических для руководителя ситуациях. Приемы регуляции эмоций, методы воздействия на окружающих. Отработка техник делового общения. Как принести максимальную пользу руководителю, сохраняя его и своё здоровье.
  4. Тренинг уверенного и доброжелательного, настойчивого и неагрессивного поведения. Основные приемы поведения с руководителями, постоянным и переменным персоналом. Ответы на прямые вопросы.
  5. Пути воспитания в себе профессионально важныхличных и деловых качеств. Профессиональный стандарт. Психологическое тестирование и индивидуальное консультирование. Как приблизиться к стандарту?
  6. Место референта в команде руководителя. Основные законы деловых и неформальных отношений в трудовом коллективе. Структура и особенности команды руководителя.
  7. Психологическое тестирование и консультирование. Индивидуальная подготовка и тренинг по языку, консультации по организации рабочего времени и места секретаря-референта.
  8. Стиль жизни, культурно-социальные правила и традиции англоговоря­щих стран. Как понять иностранца без слов.
  9. Работа референта с иностранными партнерами. Распознавание лжи. Получение информации о человеке по манере речи и телодвижениям, по типичным формулам вежливости.
  10. Практический курс английского языка. Формулы поддержания дело­вой беседы в офисе, на таможне, в банке, в поездке, и т.д.
  11. Обучение приему и передаче информации на английском языке на слух по телефону. Основы работы секретаря-референта руководителя с меж­дународными контактами (разговор по телефону, почтовая и электрон­ная корреспонденция, прием делегаций, выезд в зарубежную команди­ровку, взаимодействие с руководством, переводчиками).
  12. Краткий индивидуальный курс практической работы на персональ­ном компьютере. Работа со словарями. Создание, оформление, редак­тирование, сохранение, передача текстовых и табличных документов на английском языке.


Семинар проходит под руководством академического консультанта и тренера, члена Союза переводчиков России, Президента Ассоциации прикладной лингвистики СПб, кандидата филологических наук, доцента Людмилы Александровны Девель.


УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА ПОЛУЧАТ:

  1. Комплект специально подобранной методической литературы.
  2. Учебные фильмы на DVD дисках.
  3. Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.
  4. Удостоверение  установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее квалификацию «Референт-помощник руководителя».

Стоимость участия в семинаре-тренинге равна  54 750 руб. НДС не облагается. 

Подать он-лайн заявку на участие»
 
В Вашем браузере отключен JavaScript. Для корректной работы сайта настоятельно рекомендуется его включить.