повышение квалификации в Санкт-Петербурге АНО «ЦНПР «ММК»
Подать он-лайн заявку на участие»

Руководитель и секретарь - единая команда

Даты проведения семинара:
с 14.08.2017 по 19.08.2017
с 16.10.2017 по 21.10.2017

ЦЕЛЬ  ТРЕНИНГА:

Помочь секретарям, секретарям-референтам и помощникам лучше понимать своего руководителя и эффективно защищать его интересы в любых ситуациях, найти своё место в команде. Работа секретаря – это редкая смесь новаторства и традиций. Программа тренинга всегда неповторима, так как решаются актуальные проблемы участников семинара – представителей как гигантов промышленности, так и  небольших предприятий.


В  ПРОГРАММЕ  ТРЕНИНГА, объемом 72 академических часа:

  1. Основные законы деловых и неформальных отношений в трудовом коллективе. Структура и особенности команды руководителя. Место секретаря в команде руководителя. Искусство быть подчиненным и верным помощником руководителя.
  2. Совершенствование эффективных приёмов делового общения секретаря со своим руководителем, руководителями других организаций и подразделений, со своими коллегами и сотрудниками, с переменным составом.
  3. Социально-психологический тренинг поведения в обычных и критических ситуациях. Приемы регуляции эмоций, методы воздействия на окружающих. Отработка техник делового общения.
  4. Социально-психологический тренинг уверенного и доброжелательного, настойчивого и неагрессивногоповедения. Основные приемы поведения с постоянным и переменным персоналом. Ответы на прямые вопросы. Как сказать «нет» и расположить к себе.
  5. Социально-психологический тренинг дальнейшего развития делового этикета секретаря. Отработка удобных для руководителя форм поведения секретаря с коллегами и посетителями, непротиворечащих современным нормам международного делового этикета.
  6. Распознавание лжи. Получение информации о человеке по манере речи и телодвижениям, по типичным формулам вежливости.
  7. Некоторые секреты поведения людей. Особенности мужской и женской психики. Психология служебных отношений. Флирт…- это серьезный путь к деловому успеху.
  8. Пути воспитания в себе профессионально важных для секретаря личных и деловых качеств. Психологическое тестирование и индивидуальное консультирование.
     

Тренинг проводит коллектив преподавателей под руководством кандидата психологических наук, доцента Сытько Тамары Ивановны.


УЧАСТНИКИ ТРЕНИНГА ПОЛУЧАТ:

  1. Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе:
    • Домникова М.А., Привалова Е.Ю. Секретарь, успешная карьера.
    • Доценко Е.Л. Психология манипуляции.
    • Душкина М. А. Психология влияния. Деловое общение.
    • Линчевский Э.Э. Мастерство управленческого общения: руководитель в повседневных контактах и конфликтах.
    • Перелыгина Е.Б. Психология имиджа.
    • Пиз А. Язык телодвижений.
    • Райтер М. А. Секреты обаяния. Как оказывать влияние на людей.
    • Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол.
    • Теплицкая Т.Ю. Настольная книга секретаря-референта.
    • Хейз Ники. Успех - один на всех: основные аспекты эффективного ру­ководства командой.
    • Холл Э.  Как понять иностранца без слов.
  2. Комплект фильмов на электронном носителе.
  3. Индивидуальные консультации психолога по нерешенным профессиональным и личным  вопросам, по дальнейшему совершенствованию стиля деятельности.
  4. Удостоверение установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее квалификацию «Секретарь-референт».


Стоимость участия в тренинге равна 34 730 руб. НДС не облагается.

Подать он-лайн заявку на участие»
 
В Вашем браузере отключен JavaScript. Для корректной работы сайта настоятельно рекомендуется его включить.