повышение квалификации в Санкт-Петербурге АНО «ЦНПР «ММК»
Подать он-лайн заявку на участие»

Секретарь - лучший помощник руководителя

Даты проведения семинара:
с 11.09.2017 по 15.09.2017
с 06.11.2017 по 10.11.2017

ЦЕЛЬ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:

Научить секретарей руководителя организовывать свою работу и работу руководителя в удобном для него стиле, чтобы руководитель с наименьшими затратами мог эффективно решать лю­бые задачи.


В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА, объемом 40 часов:

  1. Организация работы по принципу: «Секретарь – лучший помощник руководителя». Служебные обязанности секретаря, помощника руководителя, референта и офис-менеджера.
  2. Место секретаря в команде руководителя. Основные законы деловых и неформальных отношений в трудовом коллективе. Структура и особенности команды руководителя. Искусство быть подчиненным и верным помощником руководителя.
  3. Взаимодействие руководителя и его помощников как единой команды при работе с  людьми, в том числе и с иностранными партнерами. Укрепление лидерских качеств секретаря для защиты интересов команды. Приемы доведения до совершенства имиджа руководителя в деловой беседе. 
  4. Тренинг организации работы по принципу: «Секретарь – лучший помощник руководителя». Поведение в обычных и критических ситуациях. Приемы регуляции эмоций, методы воздействия на окружающих. Отработка техник делового общения.
  5. Тренинг уверенного и доброжелательного, настойчивого и неагрессивного поведения. Основные приемы поведения с постоянным и переменным персоналом. Ответы на прямые вопросы. Как сказать «нет» и расположить к себе?
  6. Тренинг действий секретаря в формировании корпоративной культуры. Психология служебных отношений. Современный деловой и служебный этикет. Особенности мужской и женской психики.
  7. Тренинг эффективного поведения в типичных и критических деловых ситуациях. Отработка техник вступления в контакт, ведения деловой беседы, предупреждения конфликтных ситуаций и поведения в них, а также техник снятия эмоционального напряжения.
  8. Психологическое тестирование и индивидуальное консультирование по результатам тестирования. Решение ранее нерешенных проблем. Пути развития профессионально-важных качеств секретаря, референта, помощника руководителя.
  9. Круглый стол. Что надо делать секретарям-референтам, чтобы лучше понимать своего руководителя, найти место в его команде и эффективно защищать его интересы в любых ситуациях?  

Коллектив преподавателей под руководством профессора Елены Викторовны Лиозновой подготовил новую программу занятий. Мы будем рады увидеть на семинаре-тренинге всех, кто хочет быть лучшим помощником руководителя, кто намерен добиться наилучших результатов в работе.


УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА ПОЛУЧАТ:

  1. Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.
  2. Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.
  3. Удостоверение установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее квалификацию «Секретарь-референт руководителя».


Стоимость участия в семинаре-тренинге равна 25 200 руб. НДС не облагается.

Подать он-лайн заявку на участие»
 
В Вашем браузере отключен JavaScript. Для корректной работы сайта настоятельно рекомендуется его включить.