повышение квалификации в Санкт-Петербурге АНО «ЦНПР «ММК»
Подать он-лайн заявку на участие»

Секретарь - успешный профессионал

Даты проведения семинара:
с 26.06.2017 по 01.07.2017
с 23.10.2017 по 28.10.2017

В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА: 

  1. Профессия – секретарь. Профессиональный стандарт секретаря руководителя. Пути совершенствования профессионально важных для секретаря лич­ных и деловых качеств.
  2. Основные профессиональные компетенции и деловые личностные качества секретаря, необходимые для эффективного выполнения работы. Оценка профессиональных компетенций с помощью универсального метода экспресс-оценки персонала. Индивидуальное обучение и кон­сультирование по результатам тестирования.
  3. Ступени профессиональной карьеры секретаря. Десять заповедей профессионального секретаря. Как стать настоящим профессионалом. Работа по принципу: «Профессиональный секретарь – первый помощник руководителя».
  4. Закономерности построения успешного межличностного общения. Структура и осо­бенности команды руководителя. Искусство быть подчиненным и вер­ным помощником руководителя. Психологическая культура делового общения секретаря.
  5. Социально-психологический тренинг поведения секретаря в обычных и крити­ческих ситуациях. Приемы успешной самопре­зентации. Преодоление барьеров непонимания. Мимика, поза, жесты. Приемы регуля­ции эмоций, методы воздействия на окружающих. Отработка техник делового общения.
  6. Социально-психологический тренинг уверенного, доброжелательно­го и настойчивого поведения. Деловые коммуникации. Встречи, совещания, коммерческие переговоры. Основные приемы поведения с постоянным и переменным пер­соналом.
  7. Основные законы деловых и неформальных отношений в трудовом коллективе. Статус секретаря и оптимальная организация своего рабочего места и делового имиджа. Структура неформальных отношений в трудовом коллективе. Лояльность и бесконфликтное поведение в коллективе.
  8. Деловой этикет и международный протокол. Порядок подготовки и проведение коммерческих переговоров, «опе­ративок» и плановых совещаний. Организационные вопросы подго­товки переговоров, выбор и оформление помещения для переговоров. Соблюдение конфиденциальности.
  9. Представительская деятельность секретаря. Основы корпоративной культуры. Репутация фирмы. Ритуалы, которые приносят деньги. По­дарки, цветы, сувениры как компоненты делового имиджа.
  10. Корпоративная культура предприятия в соответствии с имиджем компании. Как укрепить имидж руководителя и компании в форс-мажорных ситуациях?
  11. Круглый стол. Каким образом профессиональный секретарь может обеспечить успешную управленческую деятельность руководителя? 

Семинар-тренинг проводит коллектив преподавателей под руководством заместителя директора ЦНПР, кандидата психологических наук, профессора Лиозновой Елены Викторовны по гибкой программе, настроенной на требования самих участников семинара. Программа обучения, как и работа профессионального секретаря – это уникальная смесь новаторства и традиций. 


УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА ПОЛУЧАТ:

  1. Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.
  2. Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.
  3. Удостоверение  установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее квалификацию «Секретарь-референт».


Стоимость участия в семинаре равна  38 920 руб. НДС не облагается.

Подать он-лайн заявку на участие»
 
В Вашем браузере отключен JavaScript. Для корректной работы сайта настоятельно рекомендуется его включить.