повышение квалификации в Санкт-Петербурге АНО «ЦНПР «ММК»
Подать он-лайн заявку на участие»

Секретарь - верный помощник руководителя

Даты проведения семинара:
с 15.08.2017 по 18.08.2017
с 17.10.2017 по 20.10.2017

ЦЕЛЬ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:

Помочь секретарю лучше понимать своего руководителя, защищать его интересы в любых ситуациях и занять своё место в команде.


В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:

  1. Организация работы по принципу: «Секретарь — верный помощник ру­ководителя». Служебные обязанности и реальная деятельность секретаря. Согласование жизненных целей руководителя и секретаря. Секретарь – преданный, надежный, несомненный помощник руководителя.
  2. Взаимодействие руководителя и его помощников как единой команды при работе с людьми, в том числе и с иностранными партнерами. Укре­пление лидерских качеств секретаря для защиты интересов, прежде всего, руководителя. Приемы доведения до совершенства имиджа руководителя в деловой беседе.
  3. Формирование мировоззрения верного секретаря успешного руководителя. Профессиональные задачи верного секретаря ориентируются на обеспечение эффективной деятельности руководителя.
  4. Эффективный руководитель и верный секретарь. Отношения со своим руководителем:  субординация, лояльность, преданность. Укрепление взаимопонимания и слаженности совместной работы эффективного ру­ководителя и его секретаря. Для того, чтобы оставаться на уровне требований руководителя, секретарь должен «очень быстро бежать».
  5. Как выстроить секретарский заслон в приемной, на неформальном мероприятии, при сопровождении руководителя в командировке, когда  руководитель работает со срочной информацией.
  6. Место верного секретаря в команде руководителя. Основные законы деловых и неформальных отношений в трудовом коллективе. Структура и осо­бенности команды руководителя. Искусство быть подчиненным и вер­ным помощником руководителя.
  7. Корпоративный стиль. Представительская деятельность секретаря. Основы корпоративной культуры. Корпоративные правила, приемы и стандарты. Выбор индивидуального стиля, соответствующего имиджу предприятия, организации.
  8. Как поступать в тех случаях, когда общепринятые правила хорошего тона противоречат нормам делового этикета. Защита репутации руководителя предприятия. Ритуалы, которые приносят деньги. Подарки, цветы, сувениры, их роль в деловых контактах.
  9. Социально-психологический тренинг организации работы по принци­пу: «Секретарь — верный помощник руководителя». Поведение в обыч­ных и критических ситуациях. Приемы регуляции эмоций, методы воз­действия на окружающих. Отработка техник делового общения.
  10. Социально-психологический тренинг уверенного и доброжелательно­го, настойчивого и неагрессивного поведения. Основные приемы по­ведения с постоянным и переменным персоналом. Ответы на прямые вопросы. Как сказать «нет» и расположить к себе.
  11. Психологическое тестирование и индивидуальное консультирование по результатам тестированияпо профессиональным и личным во­просам.
 

Коллектив преподавателей на этом семинаре-тренинге возглавляет доцент, кандидат психологических наук Тамара Ивановна Сытько.


УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА ПОЛУЧАТ:

  1. Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.
  2. Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.
  3. Удостоверение установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее квалификацию «Секретарь-референт».

 
Стоимость участия в семинаре равна  28 900 руб. НДС не облагается.

Подать он-лайн заявку на участие»
 
В Вашем браузере отключен JavaScript. Для корректной работы сайта настоятельно рекомендуется его включить.