Ассистент в команде руководителя

ДАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:
15.10.2018 - 18.10.2018
28.01.2019 - 31.01.2019
16.04.2019 - 19.04.2019
16.07.2019 - 19.07.2019
07.10.2019 - 10.10.2019
 
ЦЕЛИ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:
  • Развитие профессиональных навыков ассистента руководящего лица, необходимых для подготовки и проведения совещаний, переговоров и других рабочих мероприятий.
  • Обучение ассистента руководителя основам создания корпоративной культуры организации.
  • Подготовка по основным аспектам психологии общения в коллективе, а также помощь в решении сложных межличностных ситуаций.
  • Обучение основам слаженной и продуктивной работе в тандеме с руководством.
  • Формирование имиджа ассистента руководителя как лица, представляющего организацию.
  • Развитие навыков общения и ведения переговоров с деловыми партнерами.

В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА, объемом 32 часа:
  1. Что такое «команда руководителя»? Структура команды. Официальные и неписаные законы жизнедеятельности команды. Миссия и цели команды. Структура и особенности команды руководителя.

  2. Роль руководителя в формировании команды и развитии организации. Взаимоотношения с руководителем. Укрепление имиджа руководителя. Личностные качества руководителя. Особенности организации рабочего времени руководителя. Выполнение поручений и личных просьб руководителя. Лояльность и личная преданность. Соблюдение конфиденциальности.

  3. Профессиональный стандарт ассистента глазами его руководителя. Настройка индивидуального стиля деятельности ассистента под требования его руководителя. Развитие необходимых профессионально-важных и лич­ных качеств ассистента руководителя.

  4. Основные профессиональные компетенции и деловые личностные качества ассистента, необходимые для эффективного выполнения работы. Экспресс-оценка профессиональных компетенций с помощью универсального метода экспресс оценки персонала. Индивидуальное обучение и кон­сультирование по результатам тестирования.

  5. Ассистент в команде руководителя. Статус ассистента в команде руководителя. Искусство быть одновременно и руководителем, и верным помощником руководителя предприятия. Тренинг умения управлять и подчиняться для достижения за­дач, поставленных руководителем.

  6. Как лучше понимать своего руководителя и защищать его интересы и интересы предприятия в любых ситуациях. Ассистент – первый помощник руководителя. Психологическая совместимость руководителя и ассистента. Особенности психологии руководителей: мужчин и женщин, стили их управления.

  7. Ассистент – первый помощник руководителя. Правила дистанционного общения. Управление информационным потоком в организации. Сохранение конфиденциальной информации. Коммерческая тайна и способы уклонения от провокационных вопросов.

  8. Тренинг навыков уверенного неагрессивного поведения для качественного решения задач руководителя и достижения собствен­ных целей. Встречи, совещания, коммер­ческие переговоры. Искусство ведения беседы. Основные приемы поведения с постоянным и переменным персоналом. Ответы на пря­мые вопросы.

  9. Тренинг бесконфликтного поведения с другими членами команды руководителя. Умение слушать и задавать вопросы. Общение с членами команды, предъявляющими претензии Вашей работе. Аргументация и возражения. Правила и техники. Нейтрализация возражений. Язык жестов. Завершение беседы.

  10. Тренинг представительской деятельности ассистента. Основы корпоративной культуры. Корпоративные правила, приемы и стан­дарты. Выбор индивидуального стиля, соответствующего имиджу компании. Репутация организации. Подарки, цветы, сувениры и их роль в деловых контактах.

  11. Тренинг эффективной работы по принципу: «Ассистент  – лучший помощник руководителя». Пути воспитания в себе профессионально важных для ассистента компетенций, личных и деловых качеств.

  12. Круглый стол. Как ассистенту заслужить достойное место в команде руководителя?

 

Семинар проводит коллектив преподавателей под руководством доцента, кандидата психологических наук Сытько Тамары Ивановны.
 

УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА ПОЛУЧАТ:
  1. Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.
  2. Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.
  3. Удостоверение установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее квалификацию «Ассистент-помощник руководителя».

Стоимость участия в семинаре равна  25 700 руб.  НДС не облагается.
Записаться на семинар
ФИО*
Название предприятия, город*
E-mail*
Телефон
Выберите период обучения:*
Комментарий
У вас возникли вопросы?
Оставьте заявку

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

Адрес:
Адрес: 194295, г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д.33, к.2, оф.41
режим работы:
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Сб-Вс выходной