В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА, объемом 32 часа:
-
Укрепление понимания и слаженности совместной работы руководителя и его помощников. Достижение гармоничного взаимодействия в команде руководителя. Имидж ассистента — визитная карточка предприятия.
-
Профессиональный стандарт ассистента глазами его руководителя. Настройка индивидуального стиля деятельности ассистента под требования его руководителя. Развитие необходимых профессионально-важных и личных качеств ассистента руководителя.
-
Основные профессиональные компетенции и деловые личностные качества ассистента, необходимые для эффективного выполнения работы. Оценка профессиональных компетенций с помощью универсального метода экспресс-оценки персонала. Индивидуальное обучение и консультирование по результатам тестирования.
-
Мировоззрение ассистента успешного руководителя. Ориентация на обеспечение эффективной деятельности руководителя. Клиенто-ориентированный подход. Профессиональные задачи ассистента.
-
Эффективный руководитель и ассистент. Отношения со своим руководителем: субординация, лояльность, преданность. Укрепление взаимопониманияи слаженности совместной работы эффективного руководителя и его секретаря. Для того чтобы оставаться на уровне требований руководителя, ассистент должен «очень быстро бежать».
-
Запретные темы. Сохранение коммерческой тайны. Наведение порядка в подготовке и проведении коммерческих переговоров, «оперативок» и плановых совещаний. Решение организационных вопросов подготовки переговоров, выбор и оформление помещения для переговоров.
-
Совершенствование корпоративной культуры и фирменного стиля предприятия в условиях острой конкурентной борьбы. Основы корпоративной культуры. Корпоративные правила, приемы и стандарты. Выбор индивидуального стиля, соответствующего имиджу компании. Подарки, цветы, сувениры, комплименты и их роль в деловых контактах.
-
Повышение уровня психологической компетентности ассистента. Ведение переговоров, убеждение, установление и сохранение партнерских отношений. «Трудные люди». Пути преодоления барьеров общения. «Женский фактор» в общении — отработка приемов выравнивания и снятия напряжения, управления эмоциями. Особенности женской психики.
-
Тренинг эффективного решения любых актуальных вопросов. Модели эффективного поведения в критических и конфликтных ситуациях. Профилактика профессионального «выгорания».
-
Тренинг развития личных резервов и меры ответственности ассистента руководителя: вступление в контакт, поддержание деловой беседы, техники ведения переговоров. Отработка меры ответственности: сделать больше – значит принять решение вместо руководителя, а меньше – переложить часть своей работы на плечи шефа.
Тренинг проводит коллектив преподавателей под руководством бизнес-тренера, кандидата психологических наук, доцента Анисимова Алексея Игоревича по оригинальной авторской программе.
УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА ПОЛУЧАТ:
- Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.
- Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.
- Удостоверение установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее квалификацию «Ассистент-помощник руководителя».
Стоимость участия в семинаре-тренинге равна 25 600 руб. НДС не облагается.