Системный взгляд на организацию деятельности менедже­ра. Работа менеджера по определению целей компании на период спада в экономике. Разработка мер по повышению конкурентоспособности компа­нии. Приемы эффективного планирования рабочего времени.

Совершенствование навыков эффективной коммуникации. Методы преодоления потерь информации в коммуникации. Искусство задавания во­просов. Коммуникация в конфликтных ситуациях. Выступления перед кол­лективом. Проведение совещаний.

Тренинг эмоционального лидерства. Развитие навыков эмоциональ­ного лидерства, повышение личной эффективности менеджера при управлении в ситуации нестабильности. Совершенствование стилей эмоционально­го лидерства. Резонансное и диссонансное лидерство. Осознанность и само­анализ как основа лидерства.

Тренинг навыков уверенного неагрессивного поведения для руководителей подразделений и служб. Менеджер и лидер. Эффективные стили руководства.

Тренинг профилактики и управления стрессом. Стресс-менеджмент как средство для повышения эффективности деятельности со­трудников и совершенствования навыков борьбы со стрессом. Тайм-менеджмент как профилактика личного и организационного стресса.

Формирование целевой картины предприятия. Место структурного подразделения в рамках предприятия. Задачи структурного подразделения в соответствии со стратегическими задачами предприятия. Функции и основ­ные управленческие компетенции руководителя. Управленческий цикл: планирование, организация, координация, мотивация и контроль.

Организация работы подразделения. Распределение ответст­венности. Оптимизация организационной структуры. Служебные функции и профессиональные требования к сотрудникам. Практические инструменты процессного управления в рамках подразделения.

Организация взаимодействия менеджера с другими подразделе­ниями. Вертикальные и горизонтальные связи в компании. Внутрифирмен­ные информационные каналы. Практические инструменты процессного управления в рамках подразделения.

Детализация планов предприятия на уровне структурного подразделения. Учет факторов неопределенности и факторов риска при планировании. Формы контроля и отчетности выполнения плановых заданий. Оперативное планирование.

Методика оценки персонала в системе управления эффективностью работы. Выявление резервов повышения эффективности. Заработная плата в аспекте эффек­тивности работы.

Роль менеджера в создании работоспособного коллектива. Выбор и использование различных управленческих стилей в рамках решения кон­кретных задач.

Тренинг разрешения конфликтов в команде. Приемы сопротивления руководителя попыткам давления и манипулирования со стороны постоян­ного и переменного персонала. 12 честных и 12 спекулятивных способов для того, чтобы посадить собеседника «в лужу».

Мотивация и стимулирование. Основные факторы и механизмы мотивации. Материальное и немате­риальное стимулирование. Границы использования наказаний и поощрений.

Тренинг повышения командного духа и сплоченности. Необходимость наличия четких целей у команды. Снятие тревожности у подчинен­ных. Эмоциональное «заражение»: воодушевление и поддержка сотрудников. Мотивация больших достижений и самоотдачи на период критической ситуации. Создание «бое­вого настроя».