Дополнительное профессиональное образование с 1989 года
Пн-Сб с 9:00 до 18:00, Вс - выходной
Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д.33, к.2
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
курс повышения квалификации для референтов и секретарей руководителя
Объем курса:
40 часов

Курс проводит коллектив преподавателей под руководством заместителя директора Центра, кандидата психологических наук, профессора Лиозновой Елены Викторовны по оригинальной авторской программе.
Стоимость курса:
27 700 руб.
  • Программа
  • Участники получат
  • Даты обучения
  • Цены
  1. Профессиональные задачи секретаря. Профессиональные стандарты и регулирование трудовой функции, квалификации секретаря. Фактические обязанности, функции, ответственность и возможности секретаря. Влияние личности секретаря на персонал организации.

  2. Роль секретаря руководителя в текущей деятельности организации. Профессионализм и компетенции. Личность секретаря руководителя в жестких рамках требования профессии. Знание своих сильных и слабых профессиональных сторон как фактора успешности деятельности организации.

  3. Основные законы деловых и неформальных отношений в трудовом кол­лективе в условиях кризиса. Структура и особенности деятельности ко­манды руководителя. Место секретаря в команде. Искусство быть под­чиненным и верным помощником руководителя.

  4. Социально-психологический тренинг поведения в кризисных и крити­ческих ситуациях. Эмоциональная компетентность секретаря. Приемы регуляции эмоций, методы воздействия на окружающих. Отработка техник делового общения. Умение соблюдать социальную дистанцию.

  5. Социально-психологический тренинг уверенного и доброжелательно­го, настойчивого и неагрессивного поведения. Особенности резонанс­ного взаимодействия. Основные приемы поведения с постоянным и пе­ременным персоналом. Ответы на прямые вопросы. Как сказать «нет» и расположить к себе.

  6. Работа секретаря с документами. Требования законодательства к оформлению организационно-распорядительной документации (ОРД). Основные виды документов организации. Правила оформления бланков документов. Требования к качеству информации и изложению ее в тексте документа. Правила оформления некоторых видов ОРД согласно Государственным стандартам. Перечень документов юридического лица, подлежащих легитимизации.

  7. Представительские функции секретаря руководителя. Особенности организации приема деловых партнеров, сотрудников, посетителей. Организация пространства, управление длительностью различных встреч (переговоры, совещания, протокольные и конферентные мероприятия). Основы деловой этики и этикета.

  8. Социально-психологический тренинг делового этикета секретаря. Корпоративная этика и связанные с ней проблемы. Отработка форм поведения референта с коллегами и посетителями, соответствующих требованиям руководителя, а также современным нормам международного делового этикета.

  9. Особенности телефонного общения. Эффективный контакт. Телефон­ный имидж фирмы. Трудный контакт. Проблема утомления при эмоци­ональном или избыточном общении. Формирование конструктивного собственного отношения к разговорам по телефону. Риторика и культу­ра общения. Использование своих голосовых данных.

  10. Управление эмоциональным состоянием. Профессиональная деформация личности. Профилактика, коррекция и распознавание своего эмоционального состояния. Стресс-менеджмент. 

  11. Дальнейшее развитие в себе профессионально важных для профессионального секретаря волевых и деловых качеств. Психологическое тестирование и индиви­дуальное консультирование по результатам тестирования. Решение ра­нее нерешенных проблем.

     

  1. Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.

  2. Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.

  3. Удостоверение  установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее квалификацию «Секретарь руководителя».

в 2020 году:

  • 27 - 31 января
  • 23 - 27 марта
  • 25 - 29 мая
  • 27 - 31 июня
  • 21 - 25 сентября
  • 09 - 13 ноября

Вариант 1:  27 700 руб. 

Цена включает:

  • обучение по теме курса высококвалифицированными преподавателями Центра непрерывной подготовки руководителей «ММК»;
  • методические рекомендации, документы, монографии, эксклюзивные материалы в бумажном виде и на электронных носителях;
  • автоматизированные компьютерные программы, если предусмотрены программой;
  • бронирование гостиницы на льготных условиях у наших партнеров;
  • кофе-брейки в перерывах между занятиями.

 

Вариант 2:  34 700 руб. 

Цена включает:

  • обучение по теме курса высококвалифицированными преподавателями Центра непрерывной подготовки руководителей «ММК»;
  • методические рекомендации, документы, монографии, эксклюзивные материалы в бумажном виде и на электронных носителях;
  • автоматизированные компьютерные программы, если предусмотрены программой;
  • бронирование гостиницы на льготных условиях у наших партнеров;
  • кофе-брейки в перерывах между занятиями;
  • трансфер - встреча на вокзалах или в аэропорту города службой такси, а также проводы;
  • питание - обеды в ресторане; 
  • культурную программу по Санкт-Петербургу и пригородам.
 
По варианту 3 цена формируется индивидуально и включает перечень первого и второго вариантов, а также - список дополнительных услуг по запросу.

Оплата предварительная. НДС не облагается. Для предприятий, которые ранее обучали у нас своих сотрудников, возможна оплата по факту в течение семи дней после окончания обучения.


Типовой договор на обучение можно скачать здесь.


Предусмотрена система скидок: 

  • Количественные: если обучаются одновременно два человека из одной организации — скидка 5%, от трех до пяти человек — скидка 10%, свыше пяти человек предусмотрены специальные скидки. 

  • Накопительные: обучилось ранее от одного до пяти человек из одной организации — скидка 5%, от шести до двадцати человек — скидка 8%, свыше двадцати человек — 10%.

Приглашение на обучение

Центр непрерывной подготовки руководителей «ММК» приглашает референтов и секретарей руководителя на курс повышения квалификации «Профессиональный секретарь руководителя».
Распечатать документ
Вас также могут заинтересовать курсы повышения квалификации:
 
 
Секретарь-референт руководителя
Объем курса: 40 часов

Даты обучения в 2019 году:
18-22 ноября

Даты обучения в 2020 году:
27-31 января
20-24 апреля
27-31 июля
26-30 октября
30 340 руб.
Эффективный секретарь руководителя
Объем курса: 32 часа

Даты обучения в 2019 году:
09-12 декабря

Даты обучения в 2020 году:
22-24 января
07-10 апреля
16-19 июня
11-14 августа
10-13 ноября
08-11 декабря
23 980 руб.
Секретарь в работе с документами
Объем курса: 24 часа

Даты обучения в 2019 году:
25-27 ноября

Даты обучения в 2020 году:
17-19 февраля
20-22 мая
24-26 августа
23-25 ноября
19 800 руб.
Мы будем рады ответить на Ваши вопросы.
Наши контакты
г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 33, к. 2
Пн-Cб с 9:00 до 18:00, Вс - выходной