Дополнительное профессиональное образование с 1989 года
Пн-Сб с 9:00 до 18:00, Вс - выходной
Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д.33, к.2
СЕКРЕТАРЬ - ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ
курс повышения квалификации для референтов и секретарей руководителя
Объем курса:
32 часа

Курс проводит коллектив преподавателей под руководством опытного бизнес-тренера Андреевой Людмилы Тимофеевны по оригинальной авторской программе.
Стоимость курса:
23 800 руб.
  • Программа
  • Участники получат
  • Даты обучения
  • Цены
  1. Организация работы секретаря и руководителя. Основы управленческой деятельности. Имидж руководителя. Общие правила работы. Особенности психологического состояния вовлеченности секретаря в деятельность руководителя и способы разумного регулирования вовлеченности.

  2. Особенности организации рабочего времени руководителя. Планирование встреч руководителя и прием по личным вопросам. Выполнение поручений и личных просьб руководителя. Лояльность и личная преданность. Соблюдение конфиденциальности. Служебные обязанности по­мощника руководителя, референта.

  3. Место секретаря в команде руководителя. Основные зако­ны деловых и неформальных отношений в трудовом коллекти­ве. Структура и особенности команды руководителя. Искусство быть подчиненным и верным помощником руководителя, хорошо понимающим его намерения.

  4. Взаимодействие руководителя и его помощников как единой команды при работе с людьми, в том числе и с иностранными партнерами. Укрепление лидерских качеств референта-секретаря для за­щиты интересов команды. Приемы доведения до совершенства имиджа руководителя. 

  5. Тренинг поведения секретаря в типовых, обычных ситуациях. Эффективные приемы регуляции эмоций, методы воздействия на окружающих. Отработка техник делового общения.

  6. Тренинг уверенного и доброжелательного, настойчивого и не­агрессивного поведения. Основные приемы поведения с постоян­ным и переменным персоналом Ответы на прямые вопросы. Как сказать «нет» и расположить к себе.

  7. Тренинг действий секретаря по формированию корпоративной культуры. Психология служебных отношений. Современный дело­вой и служебный этикет. Особенности мужской и женской психики.

  8. Тренинг эффективного поведения в стрессовых, критических де­ловых ситуациях. Отработка техник вступления в контакт, ведения деловой беседы, предупреждения конфликтных ситуаций и пове­дения в них, а также техник снятия эмоционального напряжения. Техники, позволяющие «разговорить» собеседника, закончить разговор.

  9. Психологическое тестирование и индивидуальное консульти­рование по результатам тестирования. Что нужно руководителю и как этого можно достичь.  Решение ранее нерешен­ных проблем. Пути развития профессионально важных качеств референта, помощника руководителя.

  10. Круглый стол. Что надо делать секретарю, чтобы получить конкурентное преимущество? Надо лучше понимать своего руководителя, найти место в его команде и эффективно защищать его интересы в любых ситуациях.

  1. Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.

  2. Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.

  3. Удостоверение  установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее квалификацию «Секретарь руководителя».

в 2019 году:

  • 09 - 12 декабря

в 2020 году:

  • 21 - 24 января
  • 10 - 13 марта
  • 06 - 09 июня
  • 10 - 13 августа
  • 05 - 08 октября
  • 07 - 10 декабря

Вариант 1:  23 800 руб. 

Цена включает:

  • обучение по теме курса высококвалифицированными преподавателями Центра непрерывной подготовки руководителей «ММК»;
  • методические рекомендации, документы, монографии, эксклюзивные материалы в бумажном виде и на электронных носителях;
  • автоматизированные компьютерные программы, если предусмотрены программой;
  • бронирование гостиницы на льготных условиях у наших партнеров;
  • кофе-брейки в перерывах между занятиями.

 

Вариант 2:  29 900 руб. 

Цена включает:

  • обучение по теме курса высококвалифицированными преподавателями Центра непрерывной подготовки руководителей «ММК»;
  • методические рекомендации, документы, монографии, эксклюзивные материалы в бумажном виде и на электронных носителях;
  • автоматизированные компьютерные программы, если предусмотрены программой;
  • бронирование гостиницы на льготных условиях у наших партнеров;
  • кофе-брейки в перерывах между занятиями;
  • трансфер - встреча на вокзалах или в аэропорту города службой такси, а также проводы;
  • питание - обеды в ресторане; 
  • культурную программу по Санкт-Петербургу и пригородам.
 
По варианту 3 цена формируется индивидуально и включает перечень первого и второго вариантов, а также - список дополнительных услуг по запросу.

Оплата предварительная. НДС не облагается. Для предприятий, которые ранее обучали у нас своих сотрудников, возможна оплата по факту в течение семи дней после окончания обучения.


Типовой договор на обучение можно скачать здесь.


Предусмотрена система скидок: 

  • Количественные: если обучаются одновременно два человека из одной организации — скидка 5%, от трех до пяти человек — скидка 10%, свыше пяти человек предусмотрены специальные скидки. 

  • Накопительные: обучилось ранее от одного до пяти человек из одной организации — скидка 5%, от шести до двадцати человек — скидка 8%, свыше двадцати человек — 10%.

Приглашение на обучение

Центр непрерывной подготовки руководителей «ММК» приглашает референтов и секретарей руководителя на курс повышения квалификации «Секретарь - помощник руководителя».
Распечатать документ
Вас также могут заинтересовать курсы повышения квалификации:
 
 
Ассистент руководителя
Объем курса: 32 часа

Даты обучения в 2019 году:
19-22 ноября
10-13 декабря

Даты обучения в 2020 году:
23-26 февраля
18-21 мая
17-20 августа
16-19 ноября
23 600 руб.
Секретарь-референт в команде руководителя
Объем курса: 32 часа

Даты обучения в 2019 году:
16-19 декабря

Даты обучения в 2020 году:
28-31 января
13-16 апреля
13-16 июля
05-08 октября
23 500 руб.
Обеспечение работы руководителя
Объем курса: 40 часов

Даты обучения в 2019 году:
14-18 октября
16-20 декабря

Даты обучения в 2020 году:
20-24 января
06-10 апреля
13-17 июля
12-16 октября
09-13 ноября
26 900 руб.
Мы будем рады ответить на Ваши вопросы.
Наши контакты
г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 33, к. 2
Пн-Cб с 9:00 до 18:00, Вс - выходной