Помощник руководителя: защита интересов предприятия

ЦЕЛИ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:

• Научить помощников, ассистентов эффективно защищать интересы своего руководителя и интересы предприятия.
• Помочь помощникам руководителя определить и развить свои профессиональные качества для того, чтобы  приносить руководителю максимальную пользу.
• Научить помощников лучше понимать своего руководителя и облегчить работу.

В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА, объемом 48 часов:

1. Принципы защиты интересов руководителя, коллег, имиджа предприятия в работе помощника руководителя.

2. Укрепление понимания и слаженности совместной работы руководителя и его помощников. Достижение гармоничного вза­имодействия в команде руководителя.

3. Имидж руководителя - визитная карточка предприятия. Приёмы совершенствования имиджа руководителя, предприятия и помощника руководителя.

4. Запретные темы. Порядок подготовки и проведение коммерче­ских переговоров, «оперативок» и плановых совещаний. Органи­зационные вопросы подготовки переговоров, выбор и оформле­ние помещения для переговоров. Оформление стола для совеща­ний, переговоров. Схемы рассадки за столом переговоров.

5. Законы корпоративной культуры. Корпоративные правила, приёмы и стандарты. Совершенствование корпоративной куль­туры и фирменного стиля предприятия в условиях острой кон­курентной борьбы.

6. Психологическое тестирование помощников руководителя. Индивидуальные консультации для развития своих профессиональных и личных качеств, для того, чтобы приносить себе, руководителю и предприятию максимальную пользу.

7. Выбор индивидуального стиля, соответству­ющего имиджу компании. Ритуалы, которые приносят деньги. Подарки, цветы, сувениры, их роль в деловых контактах.

8. Согласование индивидуального стиля деятельности помощника и его руководителя. Развитие профессионально-важных и лич­ных качеств помощника руководителя.

9. Повышение уровня психологической компетентности помощника руководителя. Ведение переговоров, убеждение, установ­ление и сохранение партнерских отношений. «Трудные люди».

10. Пути преодоления барьеров общения. «Женский фактор» в обще­нии. Отработка приемов выравнивания и снятия напряжения, управления эмоциями. Особенности женской психики.

11. Социально-психологический тренинг эффективного поведения. Мо­дели эффективного поведения. Поведение в критических и конфликт­ных ситуациях. Профилактика профессионального «выгорания».

12. Тренинг развития личных резервов и меры ответственности помощника руководителя: вступле­ние в контакт, поддержание деловой беседы, техники ведения переговоров. Отработка  меры ответственности: сделать больше – значит принять решение вместо руководителя, а меньше – переложить часть своей работы на плечи шефа.

УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА ПОЛУЧАТ:

1. Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.
2. Индивидуальные консультации по профессиональным и личным во­просам.
3. Удостоверение установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее квалификацию «Помощник руководителя».

Стоимость участия в семинаре-тренинге равна 34 300 руб. НДС не облагается.