Главная \ Обучение \ Корпоративное обучение \ Профессиональный секретарь руководителя

Профессиональный секретарь руководителя

Предлагаем программу корпоративного обучения для секретарей, референтов, ассистентов, помощников руководителя.
 
Дата и место проведения обучения на выезде:
по согласованию с заказчиком
Даты проведения обучения в СПб:
2018 год:
6-8 июня
5-7 сентября
5-7 декабря
Продолжительность обучения:
24 часа
Формат обучения:
очный семинар-тренинг
Стоимость  обучения группы (15 чел.) на выезде:
195 000 руб.
Стоимость обучения одного сотрудника в СПб:
25 000 руб.
Выдаваемые документы:
Цель обучения:
научить секретарей  организовывать свою работу в удобном для руководителя стиле

В ПРОГРАММЕ:
  1. Профессиональные стандарты и требования к компетенциям секретаря руководителя согласно профессиональному стандарту Минтруда РФ, должностной инструкции и международному стандарту качества ISO9001:2015.

  2. Организация рабочего времени и пространства профессионального секретаря и руководителя. Отбор и классификация информации. Социальная дистанция. Особенности организации приема сотрудников и посетителей с максимальным результатом.

  3. Организационные вопросы взаимодействия с руководителем и сотрудниками. Организационная и информационная поддержка деятельности руководителя, подготовка рабочих документов и материалов для совещаний, переговоров, выступлений руководителя. Работа с обращениями. Повыше­ние эффективности использования рабочего времени руководителя.

  4. Организация жизнедеятельности офиса. Организация снабжения офиса. Учет материальных ценностей. Организация командировок. Организация работы транспорта. Организация питания и приемов. Организация корпора­тивных мероприятий.

  5. Система документации и работа профессионального секретаря с документами. Организационные документы. Информационно-справочные документы. Распоряди­тельные документы. Требования к тексту документов. Официально-деловой стиль и его особенности. Деловая переписка. Конфиденциальные докумен­ты.

  6. Гармонизация индивидуального стиля деятельности профессионального секретаря и индивидуального стиля деятельности его руководителя. Психологическое тестиро­вание и индивидуальное консультирование по результатам тестирования в плане согласования стилей деятельности.

  7. Совершенствование знаний, умений и навыков профессионального секретаря в работе с руководителем. Определение места, и обязанностей секретаря-референта во взаимодействиях с руководителем для достижения наибольшей эффективности. Как научиться, лучше понимать своего руководителя и защищать его интересы и интересы предприятия в любых ситуациях?

  8. Деловой международный этикет и протокол. Соблюдение профессиональным секретарем корпоративной культуры, правил поведения и традиций предприятия. Деловой эти­кет, его основные принципы.

  9. Организация и проведение протокольных мероприятий. Порядок подготовки и проведения коммерческих переговоров, оперативок и плановых совещаний. Организация встреч с деловыми партнерами. Организация бизнес - поездок руководителя.

  10. Культура деловых коммуникаций секретаря. Деловая лексика. Основные требования к деловому разговору. Этикетные речевые формулы де­лового общения. Специфика культуры коммуникативной информации по сравнению с другими типами информации. Профессиональное и бытовое общение. Основы офисного гостеприимства.

  11. Дальнейшее развитие профессиональных компетенций и профессионально важных для секретаря деловых качеств. Психологическое те­стирование и индивидуальное консультирование - перспективы личностно­го и профессионального роста. Решение ранее нерешенных проблем.

 
Директор программы корпоративного обучения: заместитель директора ЦНПР, кандидат психологических наук, профессор Лиознова Елена Викторовна.
 
УЧАСТНИКИ ПРОГРАММЫ ПОЛУЧАТ:
  1. Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.
  2. Индивидуальные рекомендации по решению актуальных вопросов.

По всем вопросам корпоративного обучения Вы можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом или воспользоваться формой обратной связи.
Обратная связь
Ваше имя или название организации*
Ваш E-mail или телефон*
Текст*
У вас возникли вопросы?
Оставьте заявку

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

Адрес:
Адрес: 194295, г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д.33, к.2, оф.41
режим работы:
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Сб-Вс выходной