Дополнительное профессиональное образование с 1989 года
Пн-Сб с 9:00 до 18:00, Вс - выходной
Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д.33, к.2
РАБОТА СЕКРЕТАРЕМ РУКОВОДИТЕЛЯ
курс повышения квалификации для референтов и секретарей руководителя
Объем курса:
40 часов

Курс проводит коллектив преподавателей под руководством заместителя директора Центра, кандидата психологических наук, профессора Лиозновой Елены Викторовны по оригинальной авторской программе.
Стоимость курса:
28 500 руб.
  • Программа
  • Участники получат
  • Даты обучения
  • Цены
  1. Профессия – секретарь:

  • Квалификационные требования к секретарю. Профессиональный стандарт секретаря руководителя. Пути совершенствования профессионально важных для секретаря лич­ных и деловых качеств. Психологическое тестирование и индивидуаль­ное консультирование.

  • Работа по принципу: «Профессиональный секретарь – первый помощник руководителя».

  • Ступени профессиональной карьеры секретаря. Десять заповедей профессионального секретаря. Как стать настоящим профессионалом.

  1. Организация своего рабочего дня и дня руководителя. Ведение рабочего календаря руководителя. Краткосрочное и долгосрочное планирование. Тайм-менеджмент. Распределение дел. Способы повышения продуктивности. Мобильные устройства в работе секретаря.

  2. Психологическая культура делового общения секретаря. Закономерности построения успешного межличностного общения. Структура и осо­бенности команды руководителя. Искусство быть подчиненным и вер­ным помощником руководителя.

  3. Социально-психологический тренинг поведения секретаря в обычных и крити­ческих ситуациях. Приемы успешной самопре­зентации. Преодоление барьеров непонимания. Мимика, поза, жесты. Приемы регуля­ции эмоций, методы воздействия на окружающих. Отработка техник делового общения.

  4. Социально-психологический тренинг уверенного и доброжелательно­го и настойчивого поведения. Деловые коммуникации. Встречи, совещания, коммерческие переговоры. Основные приемы поведения с постоянным и переменным пер­соналом. Ответы на прямые вопросы. Как сказать «нет» и расположить к себе.

  5. Основные законы деловых и неформальных отношений в трудовом коллективе:

  • Статус секретаря и оптимальная организация своего рабочего места, создание и развитие делового имиджа.

  • Структура неформальных отношений в трудовом коллективе. Особенности взаимодействия с сотрудниками компании, коллегами по работе. 

  • Лояльность и бесконфликтное поведение в коллективе. Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе.

  1. Деловой этикет и международный протокол:

  • Порядок подготовки и проведение переговоров, «опе­ративок» и плановых совещаний. Организационные вопросы подго­товки переговоров, выбор и оформление помещения для переговоров. Соблюдение конфиденциальности.

  • Представительская деятельность секретаря. Основы корпоративной культуры. Репутация фирмы. По­дарки, цветы, сувениры, их роль в деловых контактах. Особенности организации приема деловых партнеров, сотрудников, посетителей. Организация пространства, управление длительностью различных встреч (переговоры, совещания, протокольные и конферентные мероприятия). Основы деловой этики и этикета.

  • Корпоративная культура предприятия. Имидж секретаря, помощника руководителя. Дресс-код. Служебная субординация. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. Умение вести себя в сложных ситуациях.

  1. Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.

  2. Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.

  3. Удостоверение  установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее квалификацию «Секретарь руководителя».

в 2019 году:

  • 18 - 22 ноября

в 2020 году:

  • 27 - 31 января
  • 20 - 24 апреля
  • 27 - 31 июля
  • 26 - 30 октября

Вариант 1:  28 500 руб. 

Цена включает:

  • обучение по теме курса высококвалифицированными преподавателями Центра непрерывной подготовки руководителей «ММК»;
  • методические рекомендации, документы, монографии, эксклюзивные материалы в бумажном виде и на электронных носителях;
  • автоматизированные компьютерные программы, если предусмотрены программой;
  • бронирование гостиницы на льготных условиях у наших партнеров;
  • кофе-брейки в перерывах между занятиями.

 

Вариант 2:  35 500 руб. 

Цена включает:

  • обучение по теме курса высококвалифицированными преподавателями Центра непрерывной подготовки руководителей «ММК»;
  • методические рекомендации, документы, монографии, эксклюзивные материалы в бумажном виде и на электронных носителях;
  • автоматизированные компьютерные программы, если предусмотрены программой;
  • бронирование гостиницы на льготных условиях у наших партнеров;
  • кофе-брейки в перерывах между занятиями;
  • трансфер - встреча на вокзалах или в аэропорту города службой такси, а также проводы;
  • питание - обеды в ресторане; 
  • культурную программу по Санкт-Петербургу и пригородам.
 
По варианту 3 цена формируется индивидуально и включает перечень первого и второго вариантов, а также - список дополнительных услуг по запросу.

Оплата предварительная. НДС не облагается. Для предприятий, которые ранее обучали у нас своих сотрудников, возможна оплата по факту в течение семи дней после окончания обучения.


Типовой договор на обучение можно скачать здесь.


Предусмотрена система скидок: 

  • Количественные: если обучаются одновременно два человека из одной организации — скидка 5%, от трех до пяти человек — скидка 10%, свыше пяти человек предусмотрены специальные скидки. 

  • Накопительные: обучилось ранее от одного до пяти человек из одной организации — скидка 5%, от шести до двадцати человек — скидка 8%, свыше двадцати человек — 10%.

Приглашение на обучение

Центр непрерывной подготовки руководителей «ММК» приглашает референтов и секретарей руководителя на курс повышения квалификации «Работа секретарем руководителя».
Распечатать документ
Вас также могут заинтересовать курсы повышения квалификации:
 
 
Эффективный секретарь руководителя
Объем курса: 32 часа

Даты обучения в 2019 году:
09-12 декабря

Даты обучения в 2020 году:
22-24 января
07-10 апреля
16-19 июня
11-14 августа
10-13 ноября
08-11 декабря
23 980 руб.
Обеспечение работы руководителя
Объем курса: 40 часов

Даты обучения в 2019 году:
16-20 декабря

Даты обучения в 2020 году:
20-24 января
06-10 апреля
13-17 июля
12-16 октября
09-13 ноября
26 900 руб.
Секретарь в работе с документами
Объем курса: 24 часа

Даты обучения в 2019 году:
25-27 ноября

Даты обучения в 2020 году:
17-19 февраля
20-22 мая
24-26 августа
23-25 ноября
19 800 руб.
Мы будем рады ответить на Ваши вопросы.
Наши контакты
г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 33, к. 2
Пн-Cб с 9:00 до 18:00, Вс - выходной