Решаем проблему: в коллективе конфликт

ДАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА:

21.08.2019 - 23.08.2019

13.11.2019 - 15.11.2019

Конфликты и ссоры носят разрушительный характер. Коллектив, в котором они часто возникают, не способен работать как цельный слаженный механизм. Еще сложнее обстоят дела, если во время или после ссоры причины конфронтации не устраняются и со временем накладываются друг на друга. Решение конфликтов в коллективе - это единственный возможный вариант стабилизировать ситуацию. После семинара у Вас появится определенный алгоритм действий при возникновении конфликтной ситуации. По Вашему пожеланию наши специалисты разработают и помогут воплотить в жизнь стратегию поведения для выхода из очень давних и тяжелых конфликтов.

Участники семинара приобретут навыки:

оценки конфликтогенности как отдельного сотрудника, так и трудового коллектива
управления конфликтом, воздействия на динамику его развития
эффективного использования различных стилей поведения при возникновении конфликтной ситуации
снижения эмоционального напряжения
правильного поведения во время конфликта.

ЦЕЛЬ СЕМИНАРА:

Дать четкие практические рекомендации, как максимально быстро и эффективно перебороть конфликт.

В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА, объемом 24 часа:

Конфликтная ситуация в коллективе. Компоненты и структура конфликта.
Типы конфликтных ситуаций и их особенности. Возникновение и развитие конфликтной ситуации.
Регулирование конфликта. Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников илипротивоборствующими сторонами
Стили конфликтного поведения: конкуренция, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс.
Тактика поведения в конфликте. Эффективность использования стилей поведения в конфликтной ситуации.
Роль посредника в разрешении конфликта. Оценка конфликтогенности сотрудника и малой группы.
Функции конфликта. Особенности полного и неполного разрешения межличностных и групповых конфликтов. Технология урегулирования конфликтов.
Деятельность руководителя в процессе управления конфликтами. Позитивные и негативные факторы принятия конструктивных решений по конфликту.
Поведение руководителя в ситуации возникновения организованных и стихийных массовых выражений недовольства. Управление конфликтом.
Технология взаимодействия с «трудными людьми». Отработка навыков уверенного поведения в конфликтной ситуации.
Тренинг снижения эмоциональной напряженности и разрешения конфликтов в коллективе.
Приемы сопротивления руководителя попыткам давления и манипулирования со стороны подчиненных и переменного персонала.

УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА ПОЛУЧАТ:

Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.
Индивидуальные консультации специалистов по профессиональным и личным вопросам.
Удостоверение установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее повышение квалификации.

Стоимость участия в семинаре равна 23 200 руб. НДС не облагается.