Решаем проблему: в коллективе конфликт

ДАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА:
22.08.2018 - 24.08.2018
14.11.2018 - 16.11.2018
26.02.2019 - 28.02.2019
15.05.2019 - 17.05.2019
21.08.2019 - 23.08.2019
13.11.2019 - 15.11.2019
 
 
 
Конфликты и ссоры носят разрушительный характер. Коллектив, в котором они часто возникают, не способен работать как цельный слаженный механизм. Еще сложнее обстоят дела, если во время или после ссоры причины конфронтации не устраняются и со временем накладываются друг на друга. Решение конфликтов в коллективе - это единственный возможный вариант стабилизировать ситуацию. После  семинара у Вас появится определенный алгоритм действий при возникновении конфликтной ситуации. По Вашему пожеланию наши специалисты разработают и помогут воплотить в жизнь стратегию поведения для выхода из очень давних и тяжелых конфликтов.

Участники семинара приобретут навыки:

  • оценки конфликтогенности как отдельного сотрудника, так и трудового коллектива
  • управления конфликтом, воздействия на динамику его развития
  • эффективного использования различных стилей поведения при возникновении конфликтной ситуации
  • снижения эмоционального напряжения
  • правильного поведения во время конфликта.

ЦЕЛЬ СЕМИНАРА:
Дать четкие практические рекомендации, как максимально быстро и эффективно перебороть конфликт.
 
В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА, объемом 24 часа:
  1. Конфликтная ситуация в коллективе. Компоненты и структура конфликта.

  2. Типы конфликтных ситуаций и их особенности. Возникновение и развитие конфликтной ситуации.

  3. Регулирование конфликта. Осо­знание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников илипротивоборствующими сторонами

  4. Стили конфликтного поведения: конкурен­ция, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс.

  5. Тактика поведения в конфликте. Эффективность использования стилей поведения в конфликтной ситуации.

  6. Роль посредника в разрешении конфликта. Оценка конфликтогенности сотрудника и малой группы.

  7. Функции конфликта. Особенности полного и неполного разрешения межличностных и групповых конфликтов. Технология урегулирования конфликтов.

  8. Деятельность руководителя в процессе управления конфликтами. Позитивные и негативные факторы принятия конструктивных решений по конфликту.

  9. Поведение руководителя в ситуации возникновения органи­зованных и стихийных массовых выражений недовольства. Управление конфликтом.

  10. Технология взаимодействия с «трудными людьми». Отработка навыков уверенного поведения в конфликтной ситуации.

  11. Тренинг снижения эмоциональной напряженности и разрешения конфликтов в коллективе.

  12. Приемы сопротивления руководителя попыткам давления и манипулирования со стороны подчиненных и переменного персонала.


УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА ПОЛУЧАТ:
  1. Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.
  2. Индивидуальные консультации специалистов по профессиональным и личным вопросам.
  3. Удостоверение установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее повышение квалификации.


Стоимость участия в семинаре равна 23 200 руб. НДС не облагается.

Записаться на семинар
ФИО*
E-mail*
Телефон
Выберите период обучения:*
Комментарий
У вас возникли вопросы?
Оставьте заявку

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

Адрес:
Адрес: 194295, г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д.33, к.2, оф.41
режим работы:
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Сб-Вс выходной