Дополнительное профессиональное образование с 1989 года
Пн-Сб с 9:00 до 18:00, Вс - выходной
Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д.33, к.2
СЕКРЕТАРЬ-РЕФЕРЕНТ РУКОВОДИТЕЛЯ
курс повышения квалификации для референтов и секретарей руководителя
Объем курса:
40 часов

Курс проводит коллектив преподавателей под руководством заместителя директора Центра, кандидата психологических наук, профессора Лиозновой Елены Викторовны по оригинальной авторской программе.
Стоимость курса:
30 340 руб.
  • Программа
  • Участники получат
  • Даты обучения
  • Цены
  1. Мировоззрение секретаря-референта успешного руководителя. Ори­ентация на обеспечение эффективной деятельности руководителя. Подход, ориентированный на клиента. Профессиональные задачи секретаря-референта.

  2. Эффективный руководитель и секретарь-референт. Отношения со своим руководителем: субординация, лояльность, преданность. Укрепление взаимопонимания и слаженности совместной работы эффективного руково­дителя и его секретаря-референта. Для того, чтобы оставаться на уровне требований руководителя, секретарь-референт должен «очень быстро бежать».

  3. Как выстроить «секретарский заслон» в приемной, на неформальном мероприятии, при сопровождении руководителя в командировке, когда руководитель работает со срочной информацией.

  4. Настойчивое, неагрессивное поведение эффективного секретаря-референта. Как повысить самооценку, чтобы стать более уверенным в себе. Как секретарю-референту применять эффективные модели поведения в ситуациях отказа, прессинга, критики, агрессии и манипуляции со стороны сотрудников.

  1. Тайм-менеджмент и планирование. Постановка целей, определение приоритетов, учет времени, определение первоочередных задач. Поглотители времени. Как мотивировать себя на выполнение работы. Одновременное выполнение нескольких дел.

  1. Репутация организации. Культура и корпоративная этика как лицо организации. Подарки, цветы, сувениры, их роль в деловых контактах. Умение располагать к себе — одно из основ­ных требований к секретарю-референту, приносящее пользу предприятию.

  2. Основные профессиональные компетенции и личностные качества секретаря-референта, необходимые для успешной работы. Оценка профессиональных компетенций с помощью универсального метода экспресс-оценки персонала. Индивидуальное обучение и консультирование по ре­зультатам тестирования.

  3. Тренинг развития профессионально-важных качеств секретаря-референта. Согласование индивидуального стиля деятельности помощника и руководите­ля. Умение понимать больше, чем сказано. Язык телодвижений. Смысл жес­тов и поз. Умение «читать» по лицу. Роль дистанции между собеседниками в деловом общении. Типы дистанций при расположении собеседников.

  4. Тренинг работы секретаря-референта по принципу: «Что нужно мо­ему руководителю для успешной работы?». Портрет идеального секретаря-референта глазами его руководителя. Вовлеченность в деятельность руководителя и способы её разумного регулирования.

  5. Тренинг действий секретаря-референта по формированию корпора­тивной культуры. Психология служебных отношений. Современный дело­вой и служебный этикет. Специфика психологии мужчин и женщин.

  6. Тренинг эффективного поведения секретаря-референта в типичных и критических деловых ситуациях. Отработка техник вступления в контакт, ведения деловой беседы, предупреждения конфликтных ситуаций и пове­дения в них, а также техник снятия эмоционального напряжения.

  7. Круглый стол. Каким образом секретарь-референт может обеспечить успешную управленческую деятельность руководителя?

  1. Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.

  2. Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.

  3. Удостоверение  установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее квалификацию «Секретарь - референт».

в 2019 году:

  • 18 - 22 ноября

в 2020 году:

  • 27 - 31 января
  • 20 - 24 апреля
  • 27 - 31 июля
  • 26 - 30 октября

Вариант 1:  30 340 руб. 

Цена включает:

  • обучение по теме курса высококвалифицированными преподавателями Центра непрерывной подготовки руководителей «ММК»;
  • методические рекомендации, документы, монографии, эксклюзивные материалы в бумажном виде и на электронных носителях;
  • автоматизированные компьютерные программы, если предусмотрены программой;
  • бронирование гостиницы на льготных условиях у наших партнеров;
  • кофе-брейки в перерывах между занятиями.

 

Вариант 2:  37 340 руб. 

Цена включает:

  • обучение по теме курса высококвалифицированными преподавателями Центра непрерывной подготовки руководителей «ММК»;
  • методические рекомендации, документы, монографии, эксклюзивные материалы в бумажном виде и на электронных носителях;
  • автоматизированные компьютерные программы, если предусмотрены программой;
  • бронирование гостиницы на льготных условиях у наших партнеров;
  • кофе-брейки в перерывах между занятиями;
  • трансфер - встреча на вокзалах или в аэропорту города службой такси, а также проводы;
  • питание - обеды в ресторане; 
  • культурную программу по Санкт-Петербургу и пригородам.
 
По варианту 3 цена формируется индивидуально и включает перечень первого и второго вариантов, а также - список дополнительных услуг по запросу.

Оплата предварительная. НДС не облагается. Для предприятий, которые ранее обучали у нас своих сотрудников, возможна оплата по факту в течение семи дней после окончания обучения.


Типовой договор на обучение можно скачать здесь.


Предусмотрена система скидок: 

  • Количественные: если обучаются одновременно два человека из одной организации — скидка 5%, от трех до пяти человек — скидка 10%, свыше пяти человек предусмотрены специальные скидки. 

  • Накопительные: обучилось ранее от одного до пяти человек из одной организации — скидка 5%, от шести до двадцати человек — скидка 8%, свыше двадцати человек — 10%.

Приглашение на обучение

Центр непрерывной подготовки руководителей «ММК» приглашает референтов и секретарей руководителя на курс повышения квалификации «Секретарь-референт руководителя».
Распечатать документ
Вас также могут заинтересовать курсы повышения квалификации:
 
 
Обеспечение работы руководителя
Объем курса: 40 часов

Даты обучения в 2019 году:
16-20 декабря

Даты обучения в 2020 году:
20-24 января
06-10 апреля
13-17 июля
12-16 октября
09-13 ноября
26 900 руб.
Эффективный секретарь руководителя
Объем курса: 32 часа

Даты обучения в 2019 году:
09-12 декабря

Даты обучения в 2020 году:
22-24 января
07-10 апреля
16-19 июня
11-14 августа
10-13 ноября
08-11 декабря
23 980 руб.
Профессиональный секретарь руководителя
Объем курса: 40 часов

Даты обучения в 2020 году:
27-31 января
23-27 марта
25-29 мая
27-31 июля
21-25 сентября
09-13 ноября
27 700 руб.
Мы будем рады ответить на Ваши вопросы.
Наши контакты
г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 33, к. 2
Пн-Cб с 9:00 до 18:00, Вс - выходной