Дополнительное профессиональное образование с 1989 года
Пн-Сб с 9:00 до 18:00, Вс - выходной
Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д.33, к.2
РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В КОЛЛЕКТИВЕ
курс повышения квалификации для специалистов по управлению персоналом
Объем курса:
24 часа

Курс проводит коллектив преподавателей под руководством бизнес-тренера, кандидата психологических наук, профессора Лиозновой Елены Викторовны по оригинальной авторской программе.
Стоимость курса:
22 200 руб.
  • Программа
  • Участники получат
  • Даты обучения
  • Цены
  1. Конфликтная ситуация, ее компоненты и структура. Типы конфликт­ных ситуаций и их особенности. Возникновение и развитие конфликт­ной ситуации.

  2. Стили лидерства и их проявления в условиях кризиса предприятия. Осознание кон­фликтной ситуации хотя бы одним из участников.

  3. Конфликт: его сущность и развитие. Виды конфликтов. Стили поведе­ния в них. Стили конфликтного поведения: конкуренции, уклонения, приспособления, сотрудничества, компромисса. Тактика поведения в конфликте. Эффективность использования стилей поведения в кон­фликтной ситуации.

  4. Роль посредника в разрешении конфликта. Оценка конфликтогенности сотрудника и малой группы. Функции конфликта.

  5. Регулирование конфликта. Признание реальности конфликта кон­фликтующими сторонами. Особенности полного и неполного разреше­ния межличностных и групповых конфликтов. Технология урегулиро­вания конфликтов. Предпосылки и формы разрешения конфликтов.

  6. Алгоритм деятельности руководителя в процессе управления кон­фликтами. Позитивные и негативные факторы принятия конструктив­ных решений по конфликту.

  7. Поведение руководителя в ситуации возникновения организованных и стихийных массовых выражений недовольства.

  8. Управление конфликтом как целенаправленное, обусловленное объ­ективными законами, воздействие на его динамику в интересах разви­тия или разрушения той социальной системы, к которой имеет отноше­ние данный конфликт.

  9. Технология взаимодействия с «трудными людьми». Отработка навыков уверенного поведения в конфликтной ситуации.

  10. Тренинг снижения напряженности у себя и эмоционально возбужденного партнера.

  11. Тренинг настойчивого неагрессивного поведения в конфликтных си­туациях. Отработка навыков эффективного поведения.

  1. Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.

  2. Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.

  3. Удостоверение установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее квалификацию «Ведущий специалист по решению конфликтов».

в 2020 году:

  • 26 - 28 февраля
  • 13 - 15 мая
  • 19 - 21 августа
  • 11 - 13 ноября

Вариант 1:  22 200 руб. 

Цена включает:

  • обучение по теме курса высококвалифицированными преподавателями Центра непрерывной подготовки руководителей «ММК»;
  • методические рекомендации, документы, монографии, эксклюзивные материалы в бумажном виде и на электронных носителях;
  • автоматизированные компьютерные программы, если предусмотрены программой;
  • бронирование гостиницы на льготных условиях у наших партнеров;
  • кофе-брейки в перерывах между занятиями.

 

Вариант 2:  27 700 руб. 

Цена включает:

  • обучение по теме курса высококвалифицированными преподавателями Центра непрерывной подготовки руководителей «ММК»;
  • методические рекомендации, документы, монографии, эксклюзивные материалы в бумажном виде и на электронных носителях;
  • автоматизированные компьютерные программы, если предусмотрены программой;
  • бронирование гостиницы на льготных условиях у наших партнеров;
  • кофе-брейки в перерывах между занятиями;
  • трансфер - встреча на вокзалах или в аэропорту города службой такси, а также проводы;
  • питание - обеды в ресторане; 
  • культурную программу по Санкт-Петербургу и пригородам.
 

По варианту 3 цена формируется индивидуально и включает перечень первого и второго вариантов, а также - список дополнительных услуг по запросу.


Оплата предварительная. НДС не облагается. Для предприятий, которые ранее обучали у нас своих сотрудников, возможна оплата по факту в течение семи дней после окончания обучения.


Типовой договор на обучение можно скачать здесь.


Предусмотрена система скидок: 

  • Количественные: если обучаются одновременно два человека из одной организации — скидка 5%, от трех до пяти человек — скидка 10%, свыше пяти человек предусмотрены специальные скидки. 

  • Накопительные: обучилось ранее от одного до пяти человек из одной организации — скидка 5%, от шести до двадцати человек — скидка 8%, свыше двадцати человек — 10%.

Приглашение на обучение

Центр непрерывной подготовки руководителей «ММК» приглашает специалистов по управлению персоналом на курс повышения квалификации «Разрешение конфликтов в коллективе».
Распечатать документ
Вас также могут заинтересовать курсы повышения квалификации:
 
 
Тренинги по управлению персоналом
Объем курса: 72 часа

Даты обучения в 2019 году:
09-20 декабря

Даты обучения в 2020 году:
16-27 марта
15-26 июня
14-25 сентября
07-18 декабря
49 400 руб.
Входной контроль персонала
Объем курса: 24 часа

Даты обучения в 2019 году:
04-06 декабря

Даты обучения в 2020 году:
03-05 февраля
01-03 апреля
01-03 июля
05-07 октября
22 600 руб.
Методическое обеспечение подготовки персонала
Объем курса: 32 часа

Даты обучения в 2019 году:
10-13 декабря

Даты обучения в 2020 году:
03-06 февраля
19-22 мая
18-21 августа
10-13 ноября
08-11 декабря
25 800 руб.
Мы будем рады ответить на Ваши вопросы.
Наши контакты
г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 33, к. 2
Пн-Cб с 9:00 до 18:00, Вс - выходной