ДАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:
В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА, объемом 40 часов:
-
Требования к должностям «референт», «помощник руководителя» по международным стандартам. Характер труда и профессионально-важные качества специалистов, обеспечивающих работу руководителя.
-
Профессиональный стандарт ассистента глазами его руководителя. Настройка индивидуального стиля деятельности ассистента под требования его руководителя. Развитие необходимых профессионально-важных и личных качеств ассистента руководителя.
-
Основные профессиональные компетенции и деловые личностные качества ассистента, необходимые для эффективного выполнения работы. Оценка профессиональных компетенций с помощью универсального метода экспресс-оценки персонала. Отбор персонала, имеющего доступ к руководителю. Осуществление индивидуального подхода к каждому сотруднику с учетом их личностных особенностей.
-
Информационные потоки в организации. Проблемы вертикального и горизонтального потока, преимущества их отладки, методы повышения эффективности. Подготовка управленческих решений руководителя.
-
Психологические аспекты обеспечения работы руководителя. Как понять руководителя? Стили руководства. Индивидуальные особенности. Как понять себя? Выбор стиля взаимодействия с руководителем. Роли и сценарии в деловом общении. Выявление барьеров и установок в общении. Основные вопросы психологической совместимости. Понимание эмоционального состояния по внешним проявлениям.
-
Построение успешного делового взаимодействия. Особенности и сложность делового взаимодействия. Построение взаимодействия с сотрудниками на разных уровнях. Правила дистанционного общения. Координация работы в организации. Передача распоряжений и контроль их выполнения. Делегирование полномочий и контроль результатов. Деловая беседа.
-
Повышение устойчивости руководителя к стрессу. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии. Конфликтные ситуации и их профилактика. Разрешение конфликтов. Манипуляции. Противодействие манипуляциям. Как противостоять чужому влиянию? Саморегуляция в конфликтных ситуациях. Модель стресса. Снижение эмоционального напряжения своего, партнера. Управление стрессом: стресс как мобилизационный ресурс.
-
Обеспечение работоспособности и профессионального долголетия руководителя. Здоровье руководителя как конкурентное преимущество всего предприятия.
-
Планирование и организационные аспекты обеспечения работы руководителя. Личный план – средство рационализации деятельности. Планирование дня, недели, месяца. Зарубежный опыт организации планирования личного труда. Планирование регламента руководителя. Оперативное и перспективное планирование.
-
Профилактика нарушений профессионального здоровья руководителя и его восстановление. Основные мероприятия по восстановлению здоровья руководителя: оздоровительные, релаксационные, психотерапевтические. Обеспечение здорового делового имиджа руководителя и организации средствами общения, маркетинга, рекламы.
Коллектив преподавателей на семинаре возглавляет профессор, кандидат психологических наук Лиознова Елена Викторовна.
УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА ПОЛУЧАТ:
- Комплект монографий и методических пособий на электронном носителе.
- Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.
- Удостоверение установленного образца АНО «ЦНПР «ММК», подтверждающее квалификацию «Помощник руководителя».
Стоимость участия в семинаре-тренинге равна 30 200 руб. НДС не облагается.